In onze webwinkel kunt u betalen met IDEAL, Mastercard of Klarna.

Ja, u kunt achteraf betalen via Klarna.

Doorgaans worden bestellingen geplaatst voor 12:00, dezelfde werkdag verzonden.

Indien het gaat om gepersonaliseerde producten, dan hanteren wij een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Mocht u sneller een gepersonaliseerd product willen aanschaffen, neem dan even contact op met de klantenservice. Wij zullen dan afhankelijk van de aantallen, proberen uw bestelling met spoed gereed te maken.

Wilt u een bestelling naar het buitenland laten verzenden?
Neem dan contact op met de klantenservice, dan helpen we u graag.

Ja, u kunt uw bestellingen retourneren binnen 14 dagen na bestellen.

*Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

U kunt uw retourzending aanmelden via retour@donutdesign.nl.

Vermeld altijd uw bestelnummer en reden voor retour.

Nadat we deze hebben ontvangen, krijgt u van ons een retourlabel toegestuurd om uw pakket mee te kunnen retourneren.

Nee, gepersonaliseerde bestellingen vallen niet onder de retourmogelijkheden.

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, maken wij het bedrag binnen 14 dagen over op het rekeningnummer waarmee de bestelling is geplaatst.

Ja, aan personaliseren zijn extra kosten verbonden.
Deze zijn terug te vinden op de productpagina van het specifieke product.

Voor gepersonaliseerde producten hanteren wij een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Indien uw bestelling haast heeft, neem dan contact op met de klantenservice, dan kijken we samen of het mogelijk is deze met spoed voor u gereed te maken.

Ja, dat is mogelijk.

Indien u uw gepersonaliseerde bestelling snel in huis moet hebben, neem dan contact op met de klantenservice.

Op de productpagina’s ziet u de mogelijkheden om deze te laten personaliseren.

Indien u zelf een idee heeft wat wij niet aanbieden, neem dan contact op met de klantenservice.

Wij denken graag mee!